eftannadurda.pl

Menu

DOŁĄCZ, BĄDŹ NA BIEŻĄCO

Jeśli marzysz o zmianie w życiu, to ten newsletter popchnie Cię do działania!

Regulamin

Regulamin

REGULAMIN STRONY ORAZ SKLEPU INTERNETOWEGO 26.03.2025 r.

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy, działający pod adresem www.eftannadurda.pl oraz www.kursyonline.eftannadurda.pl, jest prowadzony przez firmę EFT Anna Durda, z siedzibą przy ul. Tadeusza Kościuszki 35b/20, 07-200 Wyszków, NIP: 7621014462, REGON: 550717670.

Regulamin określa zasady korzystania ze strony oraz sklepu internetowego, sprzedaży towarów, warunki składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji.

Przed dokonaniem zakupu, Klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym regulaminem. Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na postanowienia regulaminu.

Autorem Produktów prezentowanych w Sklepie internetowym jest Alina Anna Durda.

Regulamin określa w szczególności:

  • rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną,
  • sposoby złożenia Zamówienia, sposoby i terminy dostawy i płatności dostępne w Sklepie Internetowym,
  • zasady sprzedaży Produktów,
  • zasady zawierania Umów, których przedmiotem są określone Produkty,
  • zasady i warunki korzystania ze Sklepu internetowego,
  • zasady i warunki publikowania opinii w Sklepie,
  • prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów,
  • procedurę reklamacyjną oraz procedurę odstąpienia od Umowy zawartej na odległość.

W przypadku składania Zamówienia, wiążące dla Klienta są zarówno postanowienia niniejszego Regulaminu, jak i opis zamawianego Produktu dostępny w Sklepie internetowym do zapoznania się przez złożeniem Zamówienia. W przypadku rozbieżności między Regulaminem a opisem Produktu – wiążący będzie opis Produktu, który jest dostosowany do rodzaju zawieranej Umowy, a Regulamin ma charakter ogólny.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

  1. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy, w tym sposobu dostawy i płatności. Na podstawie zakupu tworzone jest indywidualne konto, na którym dostępne są zakupione produkty cyfrowe.
  2. Klient lub Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, składająca Zamówienie w ramach Sklepu i dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu lub korzystająca z innych usług Sklepu Internetowego.
  3. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku, dalej jako Kodeks cywilny.
  4. Konsument – osoba fizyczna, zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Konto lub Konto Klienta – uregulowana w niniejszym Regulaminie nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa), w ramach której, po dokonaniu rejestracji lub zakupu w Sklepie, Klient uzyskuje dostęp do unikatowego konta w Sklepie, stanowiącego indywidualny zbiór zasobów i uprawnień Klienta oraz umożliwiającego mu dostęp do zakupionych Produktów.
  6. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości Produktów.
  7. Produkt – wymienione, opisane i prezentowane w Sklepie internetowym produkty podlegające sprzedaży, w tym również Usługi online, Treści Cyfrowe i towary z elementami cyfrowymi.
  8. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  9. Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem www.eftannadurda.pl oraz www.kursyonline.eftannadurda.pl w zakładce „Regulamin”.
  10. Sklep lub Sklep internetowy – sklep internetowy działający pod adresem www.eftannadurda.pl oraz www.kursyonline.eftannadurda.pl, za pośrednictwem którego Klient może dokonywać zakupów określonych Produktów.
  11. Sprzedawca lub Usługodawca – EFT Anna Durda, z siedzibą przy ul. Tadeusza Kościuszki 35b/20, 07-200 Wyszków, NIP: 7621014462, REGON: 550717670.
  12. Treść cyfrowa – materiały wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej dostępne w ramach Sklepu na www.eftannadurda.pl oraz www.kursyonline.eftannadurda.pl, przeznaczone do sprzedaży, w szczególności: e-booki (materiały elektroniczne do pobrania), nagrane kursy, warsztaty lub spotkania online, nagrane medytacje online, dokumenty i materiały elektroniczne i inne.
  13. Umowa – zależnie od przedmiotu Zamówienia – umowa sprzedaży, umowa na świadczenie Usług online, umowa na dostarczenie Treści cyfrowych bądź umowa licencyjna, na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie oraz w opisie danego Produktu objętego Zamówieniem, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu www.eftannadurda.pl oraz www.kursyonline.eftannadurda.pl.
  14. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach Sklepu www.eftannadurda.pl oraz www.kursyonline.eftannadurda.pl, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
  15. Usługa online – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta na odległość (online) w związku z charakterem sprzedawanych Produktów i zgodnie z ich opisem w Sklepie www.eftannadurda.pl oraz www.kursyonline.eftannadurda.pl, lub odrębną umową indywidualną zawartą między stronami. Do Usług online zalicza się w szczególności: kursy online, konsultacje online, warsztaty online, masterclassy, master mindy, odpłatne webinary, programy, kursy certyfikujące, współpraca indywidualna (1:1), mentoring indywidualny

§3. Rodzaje Usług Online

Sprzedawca świadczy Usługi online na odległość, tj. za pośrednictwem platform internetowych (np. Zoom) lub przez Konto Klienta na stronie www.kursyonline.eftannadurda.pl, w zależności od opisu danej Usługi online.

Za pośrednictwem Sklepu internetowego www.kursyonline.eftannadurda.pl Klient może złożyć Zamówienie i zawrzeć ze Sprzedawcą umowę na świadczenie Usług online.

Do Usług online oferowanych przez Sprzedawcę zaliczają się w szczególności:

  1. Sesje 1:1 (indywidualne spotkania) – Usługa online polegająca na przeprowadzeniu indywidualnych spotkań online w formie „live” (na żywo), za pośrednictwem platformy internetowej (np. Zoom). Klient ma możliwość ustalenia indywidualnych terminów spotkań oraz tematyki sesji, a także korzystania z materiałów dodatkowych w formie audio, wideo, tekstowej lub innych, jeśli są one częścią usługi. Dokładne informacje na temat terminu sesji, tematyki i dostępnych materiałów określane są w opisie danej Usługi online dostępnej w Sklepie internetowym.
  2. Pakiety sesji 1:1 – Usługa online, w ramach której Klient kupuje pakiet sesji indywidualnych 1:1. Pakiet może obejmować określoną liczbę spotkań, które będą odbywać się w ustalonych terminach i na uzgodnioną tematykę. Do zakupu takiego pakietu konieczne jest wcześniejsze opłacenie Zamówienia. Każde spotkanie w ramach pakietu będzie miało ustalony czas trwania i dostęp do materiałów dodatkowych (np. nagrań, dokumentów).
  3. Masterclassy i Warsztaty Online – Usługi online polegające na organizacji kursów, warsztatów lub masterclassów, które są prowadzone przez Sprzedawcę lub wskazanych przez niego ekspertów. Są to wydarzenia przeprowadzane na żywo lub wcześniej przygotowane grania w formie online, za pośrednictwem platformy (np. Zoom, Facebook Live, itp.) lub przez Konto Klienta na stronie www.kursyonline.eftannadurda.pl. Klient uzyskuje dostęp do transmisji „live” oraz, jeśli przewiduje to opis Usługi, do nagrania z wydarzenia przez określony czas lub na stałe. Zajęcia te mogą obejmować prezentacje, ćwiczenia praktyczne, a także materiały dodatkowe w postaci audio, wideo, tekstów itp.
  4. Produkty Cyfrowe (e-booki, nagrane kursy, medytacje, dokumenty itp.) – Usługi online, które obejmują dostęp do materiałów cyfrowych udostępnionych w Sklepie internetowym, takich jak e-booki, kursy online, medytacje, nagrania wideo, dokumenty do pobrania, materiały tekstowe, itp. Zakup tych produktów wymaga opłacenia zamówienia oraz posiadania Konta Klienta na www.kursyonline.eftannadurda,pl, na którym dostępne będą zakupione produkty.
  5. Usługi Live (na żywo) – Usługi świadczone w czasie rzeczywistym przez Sprzedawcę, takie jak live coaching, live konsultacje, live spotkania grupowe, które odbywają się online na żywo. Klient ma możliwość interakcji z prowadzącym w czasie rzeczywistym, zadawania pytań i uzyskiwania odpowiedzi na żywo. Do takich usług zalicza się również kursy prowadzone na żywo oraz inne wydarzenia online o podobnym charakterze.

Szczegóły dotyczące konkretnej Usługi online, w tym czas trwania, tematyka, platforma, na której będą odbywać się spotkania (np. Zoom, Facebook, Telegram) oraz inne istotne informacje, zawarte są w opisie danej Usługi w Sklepie internetowym. Wszelkie dodatkowe warunki, w tym dotyczące materiałów audio, video, tekstowych i innych, są również określone w opisie Usługi.

Rezygnacja z Usługi online:

Klient ma prawo do rezygnacji z Usługi online w określonych przypadkach:

  1. Rezygnacja przed realizacją Usługi online – Klient może zrezygnować z Usługi online przed jej realizacją, pod warunkiem, że Usługa nie została jeszcze wykonana. W takim przypadku Klient zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za Usługę proporcjonalnie do jej wykonania, np. proporcjonalnie do czasu trwania sesji lub wydarzenia, bądź na podstawie kosztów poniesionych przez Sprzedawcę.
  2. Rezygnacja z sesji 1:1 – W przypadku rezygnacji z sesji indywidualnych 1:1 lub pakietu sesji 1:1, nie przysługuje zwrot kosztów, jeśli usługa została już rozpoczęta. W przypadku pojedynczej sesji 1:1, zwrot kosztów jest możliwy jedynie jeśli sesja zostanie odwołana przez Klienta co najmniej 48 godzin przed jej planowanym rozpoczęciem. W innym przypadku, czyli gdy odwołanie nastąpi w terminie krótszym niż 48 godzin przed rozpoczęciem sesji, zwrot kosztów nie będzie możliwy.
  3. Rezygnacja z Masterclassów, Warsztatów Online i innych wydarzeń „live” – Rezygnacja z udziału w wydarzeniu na żywo, takim jak kurs, masterclass czy warsztat, może wiązać się z koniecznością zapłacenia częściowej opłaty, jeżeli wydarzenie miało już miejsce lub zostało rozpoczęte.

Szczegóły dotyczące procedury rezygnacji oraz zasad proporcjonalnego zwrotu wynagrodzenia znajdują się również w §20 Regulaminu.

§4 Rodzaje Treści Cyfrowych dostępnych w Sklepie

  1. Sprzedawca w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej i za pośrednictwem Sklepu internetowego sprzedaje Treści Cyfrowe, w szczególności:

     a. Nagrane kursy, masterclassy, webinary, programy, warsztaty, spotkania lub inne nagrane wydarzenia online,

     b. E-booki,

     c. Dokumenty i materiały elektroniczne związane z uczestnictwem w danym kursie, mentoringu, programie, wydarzeniu online, wyzwaniu, masterclassie lub w grupie w serwisie społecznościowym albo komunikatorze,

     d. Nagrane programy mentoringowe, webinary, warsztaty,

     e. Nagrane programy coachingowe,

     f. Inne Treści Cyfrowe opisane w Sklepie.
  2. Treści Cyfrowe mają postać elektroniczną, w szczególności mogą być zapisane np. w formacie: .PDF, .EPUB, .MP3, .MOBI, i nie są zapisane na żadnym nośniku materialnym. Informacje o formacie danej Treści Cyfrowej są każdorazowo umieszczone w opisie Produktu.
  3. Odstąpienie od umowy na dostarczenie Treści Cyfrowych lub rezygnacja z zawartej umowy nie będzie możliwa po dostarczeniu zamówionych Treści Cyfrowych, jeżeli zostaną spełnione warunki opisane w §19 ust. 4 Regulaminu.

§5 Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta usługi drogą elektroniczną, w tym:

     a. Prowadzenie Sklepu internetowego i umożliwienie Klientowi złożenia Zamówienia, co prowadzi do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą,

     b. Prowadzenie platformy kursowej w ramach Konta Klienta, na której będą publikowane Treści Cyfrowe, linki do spotkań, kursów online prowadzonych na żywo, a następnie linki do nagrań z tych spotkań (o ile opis Usługi online tak stanowił),

     c. Umożliwienie Klientowi dostępu do Konta Użytkownika oraz zakupionych Produktów,

     d. Umożliwienie zapisu i wysyłkę newslettera.
  2. Podczas składania Zamówienia w Sklepie, Klient może dodatkowo zapisać się do nieodpłatnego newslettera, w celu otrzymywania informacji m.in. o nowościach, promocjach i aktualnościach w Sklepie. Szczegóły dotyczące usługi newslettera zostały szczegółowo opisane w „Regulaminie Newslettera”, dostępnym na stronie Sklepu.
  3. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia poprawnego funkcjonowania Sklepu i platformy kursowej, jednak Klient powinien poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu, platformy kursowej lub Konta Klienta.
  4. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi i ochrony przekazu danych, Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, które zapobiegają nieautoryzowanemu dostępowi do danych osobowych Klientów oraz ich modyfikacji.
  5. Z uwagi na konieczność ulepszania Sklepu i platformy kursowej, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

     a. Okresowego wyłączania dostępności Sklepu w celu jego rozbudowy, konserwacji lub aktualizacji,

     b. Sporadycznych, krótkich przerw w dostępie do Sklepu w celu jego rozbudowy, konserwacji lub aktualizacji,

     c. Zakończenia świadczenia usług lub sprzedaży Produktów w każdym czasie, poprzez zamknięcie części lub całości Sklepu po opublikowaniu odpowiedniej informacji na stronach Sklepu.

§6 Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Klient ma prawo korzystać ze Sklepu wyłącznie na własny użytek. Zabronione jest wykorzystywanie zasobów Sklepu do prowadzenia działalności komercyjnej lub działań, które mogą naruszyć interesy Sprzedawcy.
  2. Klient zobowiązuje się do:

     a. Nie wysyłania informacji, które mogłyby zaburzyć działanie Sklepu, takie jak nadużywanie środków komunikacji elektronicznej,

     b. Nie udostępniania, nie rozpowszechniania treści, materiałów, kursów lub logotypów, do których prawa przysługują wyłącznie Sprzedawcy,

     c. Nie publikowania treści niezgodnych z prawem, w tym w formularzach rejestracji lub zamówienia,

     d. Nie rozsyłania niezamówionej informacji handlowej,

     e. Korzystania ze Sklepu zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa, w sposób, który nie zakłóca funkcjonowania Sklepu,

     f. Używania treści dostępnych w Sklepie oraz na platformach społecznościowych lub komunikatorach wyłącznie do celów osobistych.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody, które Klient poniósł w związku z zagrożeniami w Internecie, takimi jak przejęcie haseł, włamania do systemu, czy infekcje wirusowe.
  4. Zabronione jest korzystanie ze Sklepu, Konta lub funkcji Sklepu w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami.
  5. Klient odpowiada za prawdziwość danych podanych podczas korzystania ze Sklepu i Usług online. Podanie danych niezgodnych z prawdą może skutkować odpowiedzialnością Klienta.

§ 7. Konto Klienta

  1. Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne, jednak w przypadku zakupu niektórych produktów może być wymagane do korzystania z zakupionych produktów oraz dostępu do platformy kursowej.

     

  2. Konto umożliwia Klientowi:

     

    • przeglądanie historii zamówionych produktów,

       

    • dostęp do kursów, zakupionych produktów, usług oraz materiałów,

       

    • sprawdzenie statusu zamówienia,

       

    • samodzielną edycję danych osobowych.

       

  3. Aby założyć Konto, Klient musi skontaktować się ze Sprzedawcą, wysyłając wiadomość na adres e-mail: annadurdaeft@gmail.com lub za pomocą platformy Sklep (www.kursyonline.eftannadurda.pl). Po dokonaniu zakupu produktu cyfrowego, Klient automatycznie otrzymuje dostęp do swojego Konta.

     

  4. Klient loguje się do swojego Konta przy użyciu adresu e-mail oraz ustalonego hasła.

     

  5. Po założeniu Konta zawierana jest umowa na czas nieokreślony pomiędzy Klientem a Sprzedawcą dotycząca prowadzenia Konta zgodnie z Regulaminem.

     

  6. Z chwilą założenia Konta, Sprzedawca wysyła Klientowi wiadomość na podany adres e-mail z potwierdzeniem założenia Konta oraz załączonym Regulaminem.

     

  7. Klient ma prawo w każdej chwili, bez ponoszenia dodatkowych kosztów, usunąć swoje Konto, wysyłając stosowne żądanie na adres e-mail: annadurdaeft@gmail.com. Usunięcie Konta skutkuje natychmiastowym rozwiązaniem umowy o prowadzenie Konta oraz utratą dostępu do wykupionych wcześniej i dostępnych tam masterclassów, warsztatów, webinarów i innych produktów cyfrowych.

     

Usunięcie Konta nie spowoduje usunięcia informacji o wcześniejszych zamówieniach, które Sprzedawca przechowa do czasu upływu przedawnienia roszczeń z umowy lub przez czas funkcjonowania Sklepu, chyba że Klient zażąda ich usunięcia, a Sprzedawca nie będzie posiadał nadrzędnego interesu w ich przechowywaniu.

§8. Wymagania techniczne

  1. Aby skorzystać z usług Sklepu i jego funkcjonalności, Klient musi posiadać:

     

    • Przeglądarkę internetową obsługującą pliki cookies i JavaScript (np. Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome),

       

    • Aktywne konto e-mail,

       

    • Dostęp do internetu (koszty po stronie Klienta).

       

  2. W przypadku Treści Cyfrowych, takich jak e-booki, kursy online, pliki MP4/MP3, Klient musi posiadać odpowiedni program do otwierania tych formatów oraz dostęp do internetu.

     

  3. Sprzedawca nie gwarantuje, że Treści Cyfrowe będą działać na wszystkich urządzeniach, systemach operacyjnych czy przeglądarkach.

     

  4. Klient powinien upewnić się, że jego urządzenie spełnia wymagania techniczne przed złożeniem zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niezgodności urządzenia Klienta z wymaganiami technicznymi.

     

  5. Sprzedawca zapewnia środki ochrony danych osobowych Klienta, ale nie odpowiada za zagrożenia wynikające z korzystania z internetu (np. wirusy, włamania).

     

  6. Klient powinien pamiętać, że komunikacja z Sklepem odbywa się przez internet, co nie gwarantuje pełnej poufności danych.

§9. Składanie Zamówień

  1. Klient nie może złożyć Zamówienia anonimowo ani pod pseudonimem.

  2. Klient może złożyć Zamówienie:

    • Bez zakładania Konta – Klient może dokonać zakupu wyłącznie sesji 1:1 lub pakietu sesji 1:1 po wcześniejszym kontakcie z Sprzedawcą za pomocą e-maila annadurdaeft@gmail.com, zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz zaakceptowaniu warunków Umowy.

    • Za pomocą platformy www.kursyonline.eftannadurda.pl – Klient dokonuje zakupu po zalogowaniu się na swoje Konto.

  3. Złożenie Zamówienia odbywa się poprzez:

    • Dodanie produktów do Koszyka,

    • Wypełnienie Formularza Zamówienia, w którym Klient podaje niezbędne dane do realizacji Zamówienia,

    • Wybór metody dostawy oraz płatności,

    • Akceptację Regulaminu i Polityki Prywatności.

  4. Złożenie Zamówienia jest możliwe po zaakceptowaniu Regulaminu oraz Polityki Prywatności poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola.

  5. Proces składania Zamówienia kończy kliknięcie w przycisk „Zamawiam i płacę” (lub równoznaczny), co stanowi wyrażenie woli zawarcia umowy.

  6. W przypadku produktów cyfrowych (np. kursów online, webinarów) i usług online, Klient zawiera umowę na dostarczenie treści cyfrowych lub świadczenie usług.

  7. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie prawdziwych danych osobowych w Formularzu Zamówienia. W przypadku podania nieprawdziwych danych lub wątpliwości co do ich poprawności, Sprzedawca może wstrzymać realizację Zamówienia.

  8. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok. Każde Zamówienie otrzymuje unikalny kod identyfikujący je w systemie.

  9. Sprzedawca potwierdza przyjęcie Zamówienia poprzez wysłanie wiadomości e-mail.

  10. W przypadku problemów z realizacją Zamówienia (np. opóźnienia), Sprzedawca skontaktuje się z Klientem i zaproponuje nowy termin realizacji. Klient ma prawo nie zaakceptować zmienionego terminu.

§10. Zakup Treści Cyfrowych i Usług Online:

  • Klient wyraża zgodę na natychmiastowe wykonanie umowy dotyczącej treści cyfrowych lub usług online (np. kursów, warsztatów), rezygnując tym samym z prawa do odstąpienia od umowy z chwilą dostarczenia treści cyfrowych lub rozpoczęcia świadczenia usługi.

  1. W przypadku zakupu indywidualnej usługi, która nie jest dostępna w sklepie, Sprzedawca dokonuje wyceny usługi po określeniu jej szczegółów i potrzeb Klienta.

  2. Ochrona danych osobowych – Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celu realizacji Zamówienia oraz, jeśli wyrazi zgodę, do przesyłania newslettera.

§11. Formy Płatności za Zamówienia

  1. Klient dokonuje płatności za Zamówienie zgodnie z wyborem metody płatności dostępnych na platformie www.kursyonline.eftannadurda.pl.

  2. Jeśli Klient wybrał płatność online, po kliknięciu przycisku finalizującego Zamówienie zostanie przekierowany do bramki płatności obsługiwanej przez zewnętrznego operatora płatności – Przelewy24. Płatność za Zamówienie powinna zostać dokonana niezwłocznie po zawarciu umowy.

  3. Klient może skorzystać z następujących metod płatności przed dostawą zakupionego Produktu:

    • Płatność przelewem online – płatność bezpośrednio na konto Sprzedawcy za pośrednictwem systemu płatniczego Przelewy24,

    • Płatność tradycyjna (przelew bankowy) – Klient może dokonać płatności za pomocą tradycyjnego przelewu na konto bankowe Sprzedawcy. Dostęp do Produktu zostanie przydzielony po zaksięgowaniu przelewu,

    • Płatność BLIK – użycie 6-cyfrowego kodu BLIK, zgodnie z procedurą dostawcy płatności.

  4. Dostawcą usługi płatności online jest:

    • PAYPRO S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-198) przy ul. Pastelowej 8, NIP: 779-236-98-87, REGON: 301345068.

    • Dostawca ten umożliwia dokonywanie płatności przelewami online, BLIK oraz kartami kredytowymi i debetowymi.

  5. Za złożone Zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Klienta, za pośrednictwem platformy płatniczej Przelewy24.

  6. Wszelkie płatności elektroniczne realizowane są zgodnie z obowiązującymi regulacjami dostawców usług płatniczych oraz przepisami prawa. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ich prawidłowość ani za opóźnienia w przekazywaniu płatności, które mogą wynikać z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy lub dostawcy usług płatniczych.

  7. Fakt dokonania zakupu potwierdzony jest e-mailem wysłanym na adres mailowy podany przez Klienta w formularzu Zamówienia. E-mail zawiera ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów i informacji dotyczących Zamówienia.

  8. Po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy, Klient otrzyma automatyczną wiadomość e-mail z linkiem do pobrania zakupionej Treści Cyfrowej lub instrukcją dostępu do zakupionych Produktów w Koncie.

  9. Umowę traktuje się jako zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 7. Umowa zawierana jest w języku polskim i zgodnie z treścią Regulaminu.

  10. Klient może skorzystać z kuponów lub kodów zniżkowych, które obniżą wartość Zamówienia. Zniżka zostanie doliczona do koszyka.

§12. Dostawa zakupionych Produktów

  1. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem zakupu oraz dostępem do Produktu.

  2. Kursy, warsztaty, webinary i spotkania online będą dostępne na platformie www.kursyonline.eftannadurda.pl po zalogowaniu.

  3. Jeśli Usługa online obejmuje dostęp do grupy społecznościowej lub komunikatora, Klient otrzyma link i szczegóły dostępu w wiadomości e-mail lub na Koncie Klienta.

  4. Niektóre Produkty mogą mieć ograniczony czas dostępu – szczegóły są określone w opisie Produktu, na Koncie Klienta lub przekazywane indywidualnie przez Sprzedawcę.

  5. W przypadku Produktów wymagających indywidualnego ustalenia terminu (np. konsultacji 1:1, mentoringu), Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w ciągu 3 dni roboczych od zakupu. Kontakt zostanie nawiązany na dane podane przez Klienta podczas składania Zamówienia w celu ustalenia szczegółów i terminu świadczenia Usługi.

  6. Szczegółowe warunki dostawy i dostępu do Produktów określa opis danej Usługi lub Produktu.

§13. Licencja i zasady korzystania z Produktów

  1. Zakres licencji

    • Klient, dokonując zakupu Produktu, uzyskuje niewyłączną, odpłatną licencję na korzystanie z niego na własny użytek.

    • Jeśli w opisie Produktu wskazano okres dostępu, licencja obowiązuje przez ten czas.

  2. Zakaz rozpowszechniania i kopiowania

    • Klient nie ma prawa do kopiowania, udostępniania, rozpowszechniania ani odsprzedaży Produktów, zarówno w całości, jak i we fragmentach.

    • Zabronione jest zmienianie, nagrywanie, publiczne odtwarzanie oraz wykorzystywanie Produktów do celów komercyjnych, w tym do tworzenia własnych kursów, szkoleń lub materiałów edukacyjnych na ich podstawie.

  3. Dostęp do Konta Klienta

    • Konto Klienta jest przypisane do jednej osoby i nie może być udostępniane innym osobom.

    • Klient zobowiązuje się do ochrony swojego dostępu do platformy przed osobami trzecimi.

  4. Ograniczenia w korzystaniu z Produktów

    • Sprzedawca nie wyraża zgody na nagrywanie, utrwalanie ani rozpowszechnianie wideo lub audio z kursów, warsztatów czy innych Usług online.

    • W przypadku naruszenia zasad licencji, Sprzedawca ma prawo zablokować dostęp do zakupionych Treści Cyfrowych bez zwrotu kosztów.

  5. Konsekwencje naruszenia licencji

    • W przypadku naruszenia warunków licencji Sprzedawca może dochodzić swoich praw na drodze prawnej.

§14. Zasady korzystania i członkostwa w grupie w mediach społecznościowych lub komunikatorze utworzonych przez Sprzedawcę

  1. Klient może korzystać z dostępu do grupy na platformie społecznościowej lub komunikatorze utworzonej przez Sprzedawcę wyłącznie na własny użytek. Zabronione jest wykorzystywanie grupy do celów komercyjnych lub działań naruszających interesy Sprzedawcy.

  2. Klient zobowiązany jest do przestrzegania zasad korzystania z grupy, w tym regulaminu serwisu lub komunikatora, w którym grupa została utworzona, a także dobrych obyczajów.

  3. Zabronione jest:

    • udostępnianie danych dostępowych do grupy osobom trzecim,

    • kopiowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie treści dostępnych w grupie (w tym materiałów, postów, komentarzy innych członków),

    • nagrywanie, utrwalanie lub rozpowszechnianie treści kursów, warsztatów czy innych materiałów dostępnych w ramach grupy bez zgody Sprzedawcy.

  4. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość podanych przez siebie danych w grupie.

  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z zagrożeń internetowych, takich jak przejęcie haseł, włamania czy ataki wirusowe.

  6. W przypadku naruszenia zasad korzystania z grupy, Sprzedawca ma prawo usunąć Klienta z grupy bez zwrotu kosztów zakupu Produktu.

§15. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca świadczy usługi i sprzedaje Produkty na podstawie ograniczonych informacji o Kliencie. Nie posiada wiedzy na temat jego stanu zdrowia, zaleceń lekarskich, schorzeń czy urazów.

  2. Wszystkie materiały dostarczane w ramach zakupionych Produktów mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią one porady medycznej ani nie zastępują konsultacji lekarskich.

  3. Sprzedawca zaleca Klientom konsultację z lekarzem przed zastosowaniem treści zawartych w Produktach. Wszelkie decyzje zdrowotne powinny być podejmowane w oparciu o specjalistyczną wiedzę medyczną.

  4. Produkty dotyczące zdrowia są przeznaczone wyłącznie dla Klientów, którzy uprzednio skonsultowali ich stosowanie z lekarzem i będą kontynuować takie konsultacje podczas korzystania z Usług online.

  5. Klient przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z Produktów odbywa się na jego własne ryzyko. W przypadku wystąpienia niepokojących objawów powinien niezwłocznie przerwać korzystanie z Produktu oraz skontaktować się z lekarzem i Sprzedawcą.

  6. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów w zakresie zdrowia, rozwoju osobistego czy biznesu. Efekty korzystania z Produktów są indywidualne i zależą od wielu czynników, takich jak motywacja, zaangażowanie i sposób pracy Klienta.

  7. Osiągnięcie zakładanych efektów wymaga aktywnego uczestnictwa w kursach, szkoleniach oraz wykonywania zadań i ćwiczeń zgodnie z zaleceniami Sprzedawcy.

  8. W przypadku treści lub Produktów mogących mieć wpływ na zdrowie, Klient zobowiązany jest do wcześniejszej konsultacji z lekarzem w celu ustalenia ich bezpieczeństwa i zastosowania.

§16. Prawo odstąpienia od umowy przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta

  1. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem §19 Regulaminu.

  2. W przypadku umowy o dostarczenie Treści Cyfrowych Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, chyba że wyraził zgodę na dostarczenie Treści Cyfrowych przed upływem tego terminu.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia, wysyłając je pocztą tradycyjną na adres firmy lub drogą elektroniczną na adres e-mail annadurdaeft@gmail.com. Oświadczenie powinno zostać przesłane przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

  4. W przypadku odstąpienia od umowy, umowa uznawana jest za niezawartą, a Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta zostaje zwolniony ze zobowiązań. Sprzedawca dokonuje zwrotu otrzymanych płatności, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy niż standardowy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

  5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyrazi zgodę na inny sposób. Zwrot nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

  6. W przypadku umowy o dostarczenie Treści Cyfrowych Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy, jeśli Sprzedawca nie dostarczył Treści Cyfrowej niezwłocznie po wezwaniu lub w uzgodnionym terminie.

  7. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy o dostarczenie Treści Cyfrowej bez wzywania Sprzedawcy do jej dostarczenia, jeśli:
     a) Sprzedawca wyraźnie oświadczył, że nie dostarczy Treści Cyfrowej, lub z okoliczności wynika, że nie zostanie ona dostarczona,
     b) Uzgodniony termin dostarczenia Treści Cyfrowej miał dla Klienta istotne znaczenie.

  8. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

  9. W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, zwrot zostanie dokonany na rachunek bankowy powiązany z tą kartą.

§17. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

  1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do umowy: 
  1. a) o świadczenie usług (w szczególności Usług online), za które Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości,
  2. b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta (Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  3. c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, 
  4. d) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami, 
  5. e) o dostarczanie Treści Cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

  1. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do umowy o świadczenie Usług online, za które Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni Usługę online za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.

  2. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania, aby wykonywanie Usługi online rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione przez Sprzedawcę do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia z uwzględnieniem określonej ceny Usługi online oraz wartości rynkowej Treści cyfrowych dostarczonych w jej wykonywaniu.

  3. Zgodnie z art. 38 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które jest on zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli łącznie: 
  1. a) Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, 
  2. b) Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, 
  3. c) Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta przyjął to do wiadomości, 
  4. d) Sprzedawca przekazał Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta potwierdzenie udzielonej przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta zgody na dostarczenie Treści Cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy.

  1. W przypadku zamówienia Treści Cyfrowej lub Usługi online, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który w okolicznościach wskazanych w §19 ust. 2 lub §19 ust. 4 lit. a – d. powyżej, pobierze plik lub zaloguje się do kursu, spotkania online lub skorzysta z konsultacji online (lub innej Usługi online) przed upływem 14-dniowego terminu uprawniającego do odstąpienia od Zamówienia, traci prawa do odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§18. Prawo rezygnacji z Usług online

  1. Klient może po upływie okresu odstąpienia od Umowy zrezygnować z Usługi online, która nie została w pełni zrealizowana. W takim przypadku opłata za te Usługi zostanie pomniejszona o wartość Usług online, które zostały już wykonane na rzecz Klienta, oraz o wartość Treści cyfrowych, które zostały Klientowi doręczone, jeżeli spełnione zostały warunki rezygnacji z prawa odstąpienia od Umowy, zgodnie z §16 i §17 Regulaminu.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia od Klienta naprawienia szkody, którą poniósł na skutek nieuzasadnionego wypowiedzenia umowy (np. utrata dochodu Sprzedawcy z uwagi na brak możliwości przyjęcia innych klientów w terminie zarezerwowanym dla Klienta rezygnującego).

  3. W przypadku, gdy Klient zawarł umowę, w ramach której dostarczono mu Treści Cyfrowe powiązane z Usługą online, ale Usługa online nie została jeszcze wykonana (np. kurs, mentoring, szkolenie, masterclass, spotkanie online, warsztaty lub inne, które nie zostały jeszcze przeprowadzone, ale Klient otrzymał już Treści Cyfrowe), Klient może odstąpić lub zrezygnować z Usługi online, jeżeli ta nie została w pełni wykonana. Klient nie może jednak odstąpić od umowy na dostarczenie Treści Cyfrowych, jeśli spełnione zostały warunki rezygnacji z prawa odstąpienia od Umowy, zgodnie z §16 i §17 Regulaminu.

  4. W przypadku odstąpienia od Usługi online, kwota zapłacona za Usługę online zostanie zwrócona Klientowi z potrąceniem wartości rynkowej Treści Cyfrowych, które zostały mu doręczone.

  5. Prawo do odstąpienia od Umowy dotyczy sprzedaży konsumenckiej i ma zastosowanie wyłącznie do Klientów będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.

§.19 Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Klienta jest Sprzedawca, zwany dalej Administratorem.

  2. Administrator zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (tzw. RODO), a także zgodnie z zasadami zawartymi w Polityce prywatności Sprzedawcy, dostępnej na stronie internetowej Sklepu.

  3. Klient podaje przy składaniu zamówienia swoje dane osobowe do przetwarzania przez Administratora w celu realizacji złożonego Zamówienia. Klient w każdej chwili ma możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych osobowych, a także skorzystania z pozostałych uprawnień wynikających z Polityki prywatności.

Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji Zamówień przez Sprzedawcę zostały opisane w Polityce prywatności, która znajduje się na stronie internetowej Sklepu, w zakładce „Polityka Prywatności”.

§.20 Reklamacje dotyczące Treści Cyfrowych

  1. W przypadku Zamówienia dotyczącego Treści Cyfrowych w Sklepie, Klient może zgłosić reklamację, w szczególności w przypadku, gdy:

    • Treść Cyfrowa okaże się uszkodzona lub nie jest możliwe jej uruchomienie,

    • w ciągu 24 godzin od otrzymania przez Sprzedawcę od podmiotu realizującego płatność informacji o dokonaniu pełnej płatności za Treść Cyfrową, nie zostanie udostępniona Klientowi możliwość jej uruchomienia.

  2. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail: annadurdaeft@gmail.com.

  3. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.

 

§21. Odpowiedzialność Sprzedawcy za niezgodność Produktu z umową

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt lub usługę zgodne z umową.

  2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta w razie braku zgodności Produktu, Treści lub Usługi online z umową.

  3. Zakres i zasady odpowiedzialności za wady regulują postanowienia Rozdziału 5a Ustawy o prawach konsumenta oraz przepisy Kodeksu cywilnego.

  4. W związku z obowiązującymi od 1 stycznia 2023 r. zmianami przepisów dotyczących rękojmi i odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową, Sprzedawca informuje, że do umów zawartych przed tą datą stosuje się dotychczasowe przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi (to jest przepisy obowiązujące przed 1 stycznia 2023 r.).

  5. Jeżeli Klient stwierdzi wadę Produktu powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.

  6. Złożenie reklamacji jest możliwe na adres pocztowy (adres siedziby firmy) lub elektroniczny (mail: annadurdaeft@gmail.com).

Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Klienta reklamacji w ciągu 14 dni od dnia jej doręczenia, za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.

 

§22. Promocje

  1. Sklep może organizować obniżki cen, przedsprzedaż, rabaty, gratisy lub podejmować inne działania promocyjne (dalej jako: „Promocje”). Za Promocje uważa się np.:

    • promocje produktowe – polegające na obniżce ceny lub niższą cenę w przedsprzedaży danego Produktu o określoną kwotę lub rabat procentowy, określony każdorazowo na stronie Produktu,

    • promocje wartościowe – polegające na obniżce ceny Koszyka zawierającego produkty objęte promocją o rabat kwotowy lub procentowy określony każdorazowo po dodaniu Produktów do Koszyka i spełnieniu szczegółowych warunków promocji umieszczonych na stronie Promocji,

    • pakiety promocyjne – polegające na przyznaniu Klientowi rabatu kwotowego lub procentowego na dany pakiet (zestaw) kilku Produktów objętych Promocją. Promocja obejmuje Produkty wskazane w warunkach promocji,

    • inne – opisane w Sklepie internetowym.

  2. Promocja może być uzależniona od podania kodu rabatowego podczas składania Zamówienia.

  3. Po złożeniu Zamówienia zawierającego pakiet lub zestaw promocyjny nie ma możliwości jego podziału.

  4. W przypadku, gdy przedmiotem Zamówienia jest pakiet lub zestaw promocyjny, odstąpienie przez Klienta od Umowy, zgodnie z §16 niniejszego Regulaminu, może dotyczyć wyłącznie całego pakietu lub zestawu promocyjnego. Nie ma możliwości rezygnacji z pojedynczych Produktów wchodzących w skład pakietu lub zestawu promocyjnego.

  5. Promocje w Sklepie Internetowym nie podlegają łączeniu, o ile warunki danej Promocji nie stanowią inaczej.

  6. W przypadku dokonywania Promocji wiążącej się z ogłoszeniem obniżki cen Produktów, Sprzedawca zawsze wskazuje przy promocyjnej cenie najniższą cenę stosowaną przez Sprzedawcę w okresie, który nie może być krótszy niż 30 dni przed zastosowaniem obniżki ceny.

  7. Promocje, o których mowa powyżej, mogą być prowadzone m.in.: na określony czas, do wyczerpania zapasu Produktów promocyjnych lub do odwołania. Jeżeli w warunkach Promocji zastrzeżono ograniczoną pulę produktów objętych Promocją, Promocja obowiązuje do czasu wyczerpania puli takich produktów.

Warunki danej Promocji mogą być również opisane w Sklepie przy opisie konkretnych Produktów nią objętych.

 

§23. Opinie o Produktach i ich weryfikacja

  1. Sprzedawca umożliwia swoim Klientom wystawianie i dostęp do opinii o Produktach na zasadach wskazanych w niniejszym punkcie Regulaminu.

  2. Opinie wystawiane są wyłącznie przez Klientów, którzy faktycznie nabywają Produkty Sprzedawcy.

  3. Opinie wystawiane i przesyłane są do Sprzedawcy poprzez:

    • Wiadomość mailową od Klienta, który dokonał recenzji zakupionego Produktu,

    • Zamieszczenie przez Klienta, który nabył Produkt od Sprzedawcy, komentarza na dedykowanej grupie Klientów Sprzedawcy lub w mediach społecznościowych Sprzedawcy,

    • Przesłanie wiadomości przez Klienta, który nabył Produkt od Sprzedawcy, za pośrednictwem Konta Użytkownika.

  4. Opinie mogą być udostępniane bezpośrednio na stronie Sklepu Internetowego (np. przy danym Produkcie lub w zakładce „Opinie”).

  5. Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych Produktów w Sklepie oraz przez Klienta, który dokonał zakupu opiniowanego Produktu. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych lub pozornych Umów w celu wystawienia opinii o Produkcie.

  6. Dodawanie opinii przez Klientów nie może być wykorzystywane do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich. Klient dodając opinię obowiązany jest do działania zgodnego z prawem, niniejszym Regulaminem i dobrymi obyczajami.

  7. Sprzedawca zapewnia, aby publikowane opinie o Produktach pochodziły od jego Klientów, którzy zakupili dany Produkt. W tym celu Sprzedawca podejmuje następujące działania, aby sprawdzić, czy opinie pochodzą od jego Klientów:

    • Opublikowanie opinii następuje po wcześniejszej weryfikacji przez Sprzedawcę. Weryfikacja polega na sprawdzeniu zgodności opinii z Regulaminem, w szczególności na sprawdzeniu, czy osoba opiniująca zakupiła opiniowany Produkt. Weryfikacja następuje bez zbędnej zwłoki, na podstawie sprawdzenia imienia, nazwiska, adresu mailowego, nicku w mediach społecznościowych i faktu zakupienia Produktu oraz jego rodzaju.

  8. W razie wątpliwości Sprzedawcy lub zastrzeżeń kierowanych do Sprzedawcy przez innych Klientów lub osoby trzecie, czy dana opinia pochodzi od Klienta lub czy dany Klient kupił dany Produkt, Sprzedawca zastrzega sobie prawo skontaktowania się z autorem opinii celem wyjaśnienia i potwierdzenia, że faktycznie jest Klientem Sklepu Internetowego lub dokonał zakupu opiniowanego Produktu.

  9. Wszelkie uwagi, odwołania od weryfikacji opinii, czy też zastrzeżenia, czy dana opinia pochodzi od Klienta lub czy dany Klient kupił dany Produkt mogą być zgłaszane mailowo na adres: annadurdaeft@gmail.com.

  10. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania innej osobie nieprawdziwych opinii lub rekomendacji Klientów oraz nie zniekształca opinii lub rekomendacji Klientów w celu promowania swoich Produktów.

  11. Sprzedawca udostępnia opinie zarówno pozytywne, jak i negatywne, ale udostępnia tylko wybrane z nich (nie są udostępniane wszystkie opinie, które otrzymał Sprzedawca).

data ostatniej aktualizacji 26.03.2025 r. 

Scroll to Top